在一个统一的(共同的)总部的指导、协调、监督和管理下, 众多的企业在不同的地点采用相同的商标和商号,执行标准化、规范化的经营管理办法,开展相同的业务,这样的群体被称为连锁组织。这个群体组织及业务运作模式即被称为“连锁经营”。连锁经营模式目前在众多行业的经营中得到了推广和应用,包括商超卖场、医药、酒店、服装、餐饮企业等。在国内连锁商业竞争日趋白热化的今天,信息化的程度对于连锁企业的生存和发展已经变得越来越重要了。我国连锁企业对商业信息化的认识与应用还处于数据及流程管理的初级阶段,在信息化建设中往往忽视了视频系统的建设和应用,严重影响我国连锁企业整体信息化的进程。如何完善信息系统,是企业能否快速发展的关键。众所周知连锁业最大的特点就是规模化,相比单个企业的经营他可以享受规模化的采购、规模化库存和配送等的优势,但这并不意味着规模越大,连锁经营业绩就好,随着规模化的扩大,连锁经营的管理和沟通必须跟上,如何能使高层管理者亲临一线随时了解各个连锁单位经营管理状况、如何有效对分布在不同地域的各连锁单位员工进行统一培训、如何充分利用规模化资源创造新的收入模式、如何主动预防和解决各类公共安全问题为企业避免损失等等……怎样解决连锁业管理中存在的这些问题,利用信息化管理手段避免“树大易倒”是摆在每一个连锁业管理者面前的一个挑战。

我们认为通过现代化信息技术,搭建高效共享的信息化平台,建立以总部为管理中枢的一体化视频管理网络,实现对连锁企业进行系统而全方位的精准化和集约化管理,才能提高连锁企业对市场的反应速度和管理效率,从而在竞争中立于不败之地。

VisionVera作为国际一流的以高清多媒体视频的传输、调度、整合、交换为主要核心技术的软硬件服务提供商凭借多年的与国内大型电信、广电运营商合作的经验,在视频交换方面取得了突出的成绩,也积累了丰富的经验。本着综合管理,统一管理的宗旨,提出以统一视频综合服务平台提升连锁企业管理的建设思路。

  整体规划

按照系统功能模块分项或者分步骤实施,在统一的视联网平台上实现全部的视频应用,包括:多媒体信息发布、智能播控、现场直播、点播、电视接入、自办频道;也包括:视频通信(对话)、视频会议、工作现场视频会议和应急指挥平台;还可包括:智能视频监控、人流量统计、智能分析和自动安防等;也可利用该平台进行员工的培训和远程教育功能。

  系统实现功能说明

  多媒体视频综合信息发布系统

・统一管理连锁企业各单位公共区域的屏幕上播放入场需知、开放时间、商品介绍、采购指南等引导和介绍信息。

・连锁企业各单位所有屏幕均可实现公共信息发布功能,用于公告信息、紧急事务、重要事情、即时信息、临时通知的统一迅速发布。

・通过节目源制作和管理系统可以使信息发布及视频播放在全部终端、指定区域、点对点进行选择性操作,做到不同终端播放不同的内容。

・通过节目源制作和管理系统可以采用多媒体,多区域显示方式发布信息。

1) 综合导览:可以通过综合导览功能对各连锁单位所销售商品的品类及区域进行介绍,随时根据门店销售商品品类及区域调整进行更新,对消费者进行引导。

2) 信息及通知。

3) 资料查阅:触摸屏查询和无人值守终端可视化咨询服务。

4) 视频资料录制、存储和播放:任意连接入统一视频系统平台的终端,都可以在权限范围内,通过系统手动或者自动定时录制电视节目、实况场景、会议录像、监控内容和用户反馈等视频内容,作为中心的资料保留并进行有效的管理;同时,各种事前录制的资料、领导视察录像、宣传材料、会议现场、电视新闻等各种内容,都可以播出。

5) 广告内容发布管理:在所有显示屏幕,在指定时间,指定位置,可以进行广告内容的发布和管理。

6) 应急频道:在应急状态下,应急频道可以手动或者自动启动,所有的屏幕在此情况下均可以被接管,播放应急指引、应急现场播出和相关注意事项等视频、文字、图片及音频内容。

  可视电话和视频会议

通过统一视频服务平台,连锁企业可以建立对内和对外的视频通信平台,从而提升数字化管理水平。

1) 可视电话和通信

a. 通过统一视频的视频电话实现高清双向的视频通信;通过一根网线连接,采用数字化、可视化的管理方式,公司的领导可以在桌面通过可视电话直接部署,安排工作;

b. 通过部署在前端的设备,领导可以直接管理到前端,在很多情况下,有利于更好地了解实际情况,并及时解决问题;

c. 所有接入统一视频平台的本地或者远程部门,都可以进行可视电话通信开视频会议。这不但能够帮助中心的领导通过远程可视通信,管理任何现场并部署工作;还能够在任意两个部门或者人员间通过可视电话进行工作协调和沟通,节约大量的时间。

2) 视频会议

a. 一台统一视频平台服务器支持上百个、上千个终端点,同时在一个平台上进行视频会议服务;

b. 利用统一视频视联网技术,能够帮助用户真正将视频会议引入到桌面,可以变成真正用于日常工作协调的一种会议形式,而不只是领导在特殊情况下使用的一种会议方式。

3) 应急指挥

a 统一视频系统可以为中心提供一个高效的视频应急指挥调度平台,对现场情况可以实时进行视频监控,总部监控中心将各区域监控点以视频的方式连接起来,实现这些地点之间的远程图像实时交换;

b 在紧急情况下,总部第一时间召集领导和相关部门召开应急指挥视频会议,可将监控图像导入视频会议中,供领导快速决策,协助现场人员处理情况,并且启动应急预案;

c 系统提供的语音和图像清晰完整且不中断,所有采集点视频图像全程录像存储。同时,对事故现场进行录像并随时回放,便于总结经验教训,查明事故原因和追踪肇事人员;

d 与GIS系统管理系统,识别报警系统对接,当发生报警时,可启动自动录像,可联动其他设备;同时可在客户端产生报警提示,自动显示报警画面,为管理人员提供直观分析和决策支持。